1. Introduzione

Accedendo o utilizzando i nostri servizi di noleggio di abiti, accettate di rispettare e di essere vincolati dai seguenti termini e condizioni. Vi preghiamo di leggerli attentamente.

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2. Definizioni

"Servizio": il servizio di noleggio di abiti fornito da Grina's Atelier.

"Cliente": la persona che noleggia gli abiti presso l'Atelier di Grina.

"Periodo di noleggio": la durata per la quale il Cliente noleggia l'abbigliamento, a partire dalla data di consegna.

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3. Processo di noleggio

Prenotazione: i clienti possono sfogliare e selezionare i capi online. La prenotazione è confermata al ricevimento del pagamento completo.

Tempi di consegna: sono necessari almeno 7 giorni tra la prenotazione e la consegna per garantire la disponibilità e la preparazione.

Durata del noleggio: il periodo di noleggio standard è di 4 giorni, a partire dal giorno in cui l'articolo viene consegnato al Cliente.

Conferma dell’abito e modifiche alla prenotazione
Una volta versata la caparra e confermata la prenotazione, il modello di abito selezionato non potrà essere sostituito con altri modelli. Eventuali richieste di cambio abito comporteranno la perdita della caparra già versata e sarà necessario effettuare una nuova prenotazione.

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4. Pagamento e commissioni

Costo del noleggio: i prezzi sono quelli indicati sul sito web e includono la pulizia standard e l'assicurazione per danni di lieve entità.

Deposito cauzionale: al momento della prenotazione potrebbe essere richiesto un deposito cauzionale rimborsabile, che verrà restituito al momento della restituzione dell'articolo.

Penali per ritardo: le restituzioni in ritardo comporteranno costi aggiuntivi. Per ogni giorno di ritardo rispetto al periodo di noleggio concordato, verrà addebitata una penale di TBC.

Pagamenti rateizzati
Per importi superiori a €1.500, è possibile concordare un pagamento suddiviso in massimo due rate. In ogni caso, il saldo completo dovrà essere effettuato prima del ritiro dell’abito. In assenza del saldo totale, l’Atelier si riserva il diritto di non consegnare l’articolo.

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5. Consegna e reso

Spese di spedizione: Tutte le spese di spedizione, compresa la consegna al Cliente e la restituzione a Grina's Atelier, sono a carico del cliente.

Consegna: gli articoli verranno consegnati al punto di ritiro o locker selezionati al momento della prenotazione.

Restituzione: i clienti sono tenuti a restituire gli articoli utilizzando l'etichetta di spedizione prepagata fornita entro la fine del periodo di noleggio. In caso contrario, potrebbero essere applicate

penali per ritardo.

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6.Prove e modifiche dell’abito

Prove dell’abito
È prevista una prova finale circa 1 mese prima del matrimonio o dell’evento, finalizzata alla rilevazione delle misure definitive. Eventuali ulteriori prove potranno essere concordate in base alla disponibilità dell’Atelier.

Si precisa che, durante le prove precedenti al ritiro, l’abito non verrà ancora messo in taglia né adattato in modo definitivo. Le sistemazioni sartoriali finali verranno eseguite indicativamente entro 1 settimana prima del matrimonio o dell’evento, per garantire la migliore vestibilità possibile.

Modifiche incluse e servizi extra
Nel prezzo sono incluse esclusivamente:

• accorciamento dell’abito;

• messa in taglia.

Qualsiasi altra modifica o richiesta aggiuntiva (a titolo esemplificativo e non esaustivo: modifiche strutturali, personalizzazioni, aggiunte sartoriali o interventi extra) sarà soggetta a preventivo e costo aggiuntivo.

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7. Cura e utilizzo degli articoli

Pulizia: la pulizia standard è inclusa nel prezzo di affitto. I clienti non devono tentare di pulire gli oggetti da soli.

Danni: i danni di lieve entità (ad esempio, macchie rimovibili, cuciture scucite) sono coperti. Danni significativi o la perdita dell'articolo comporteranno costi aggiuntivi fino al valore totale al dettaglio.

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8. Cancellazioni e rimborsi

Una volta effettuato il pagamento, il noleggio si considera confermato e vincolante.
Pertanto, non sono previsti rimborsi, cancellazioni o modifiche dell’ordine, salvo nei casi espressamente indicati nei presenti Termini e Condizioni o per cause imputabili a Grina’s Atelier.

In caso di imprevisti o circostanze eccezionali, si invita il cliente a contattare tempestivamente l’assistenza clienti all’indirizzo indicato sul sito.
Ogni richiesta verrà valutata individualmente e, a discrezione esclusiva di Grina’s Atelier, potranno essere applicate misure di cortesia, come voucher o soluzioni alternative, senza che ciò costituisca un obbligo di rimborso.

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9. Responsabilità del cliente

Informazioni accurate: fornire informazioni accurate sulle dimensioni e sulla consegna è responsabilità del cliente.

Restituzione tempestiva: garantire che l'articolo venga restituito in tempo utilizzando il metodo di spedizione fornito.

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10. Limitazione di responsabilità

Grina's Atelier non è responsabile per eventuali danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'utilizzo dei nostri servizi o degli articoli noleggiati.

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11. Legge applicabile

I presenti termini sono regolati dalle leggi italiane. Eventuali controversie saranno risolte presso i tribunali della Lombardia, Italia.

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