TERMINI E CONDIZIONI
1. Introduzione
Accedendo o utilizzando i nostri servizi di noleggio di abiti, accettate di rispettare e di essere vincolati dai seguenti termini e condizioni. Vi preghiamo di leggerli attentamente.
2. Definizioni
"Servizio": il servizio di noleggio di abiti fornito da Grina's Atelier.
"Cliente": la persona che noleggia gli abiti presso l'Atelier di Grina.
"Periodo di noleggio": la durata per la quale il Cliente noleggia l'abbigliamento, a partire dalla data di consegna.
3. Processo di noleggio
Prenotazione: i clienti possono sfogliare e selezionare i capi online. La prenotazione è confermata al ricevimento del pagamento completo.
Tempi di consegna: sono necessari almeno 7 giorni tra la prenotazione e la consegna per garantire la disponibilità e la preparazione.
Durata del noleggio: il periodo di noleggio standard è di 4 giorni, a partire dal giorno in cui l'articolo viene consegnato al Cliente.
4. Pagamento e commissioni
Costo del noleggio: i prezzi sono quelli indicati sul sito web e includono la pulizia standard e l'assicurazione per danni di lieve entità.
Deposito cauzionale: al momento della prenotazione potrebbe essere richiesto un deposito cauzionale rimborsabile, che verrà restituito al momento della restituzione dell'articolo.
Penali per ritardo: le restituzioni in ritardo comporteranno costi aggiuntivi. Per ogni giorno di ritardo rispetto al periodo di noleggio concordato, verrà addebitata una penale di TBC.
5. Consegna e reso
Spese di spedizione: Tutte le spese di spedizione, compresa la consegna al Cliente e la restituzione a Grina's Atelier, sono a carico del cliente.
Consegna: gli articoli verranno consegnati al punto di ritiro o locker selezionati al momento della prenotazione.
Restituzione: i clienti sono tenuti a restituire gli articoli utilizzando l'etichetta di spedizione prepagata fornita entro la fine del periodo di noleggio. In caso contrario, potrebbero essere applicate penali per ritardo.
6. Cura e utilizzo degli articoli
Pulizia: la pulizia standard è inclusa nel prezzo di affitto. I clienti non devono tentare di pulire gli oggetti da soli.
Danni: i danni di lieve entità (ad esempio, macchie rimovibili, cuciture scucite) sono coperti. Danni significativi o la perdita dell'articolo comporteranno costi aggiuntivi fino al valore totale al dettaglio.
7. Cancellazioni e rimborsi
Una volta effettuato il pagamento, il noleggio si considera confermato e vincolante.
Pertanto, non sono previsti rimborsi, cancellazioni o modifiche dell’ordine, salvo nei casi espressamente indicati nei presenti Termini e Condizioni o per cause imputabili a Grina’s Atelier.
In caso di imprevisti o circostanze eccezionali, si invita il cliente a contattare tempestivamente l’assistenza clienti all’indirizzo indicato sul sito.
Ogni richiesta verrà valutata individualmente e, a discrezione esclusiva di Grina’s Atelier, potranno essere applicate misure di cortesia, come voucher o soluzioni alternative, senza che ciò costituisca un obbligo di rimborso.
8. Responsabilità del cliente
Informazioni accurate: fornire informazioni accurate sulle dimensioni e sulla consegna è responsabilità del cliente.
Restituzione tempestiva: garantire che l'articolo venga restituito in tempo utilizzando il metodo di spedizione fornito.
9. Limitazione di responsabilità
Grina's Atelier non è responsabile per eventuali danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'utilizzo dei nostri servizi o degli articoli noleggiati.
10. Legge applicabile
I presenti termini sono regolati dalle leggi italiane. Eventuali controversie saranno risolte presso i tribunali della Lombardia, Italia.
11. Informazioni di contatto
Per qualsiasi domanda o dubbio, contattateci a: